Excluir Conta

Como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no RaMix.

Dados excluídos

Perfil, nome, e-mail, favoritos, progresso de leitura, histórico de leitura, publicações no fórum, tickets de suporte e demais dados pessoais associados à conta.

Dados mantidos

Estatísticas anônimas de leitura podem ser mantidas para métricas das editoras (sem identificação pessoal).

Prazo

Exclusão processada em até 30 dias após a confirmação da solicitação.

Como funciona

1. A solicitação deve ser realizada pelo usuário dentro do aplicativo RaMix.

2. Nossa equipe analisa a solicitação e inicia o processo de exclusão.

3. A conta e os dados pessoais associados são removidos em até 30 dias.

4. Caso não consiga acessar sua conta, envie uma solicitação para:

   suporte@ramixapp.com.br

Alguns registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou regulatória.